Jméno autora:Michaela Dočkalová

Vrácení zboží aneb jak vylepšit zákaznický servis

Diskuze / Blog /

Orientujete se v občanském zákoníku a víte, jak udělat zákazníka v rámci zákaznického servisu ještě spokojenějším? Představíme vám pár tipů, jakými způsoby mohou zákazníci zboží vracet, a co by vám na e-shopu nemělo z hlediska poskytování servisu zákazníkům chybět. Nejprve si ale vysvětlíme, jaké zboží zákazníci vracet nemohou. Jde především o výrobky: • podléhající rychlé zkáze, • zboží, […]

Vrácení zboží aneb jak vylepšit zákaznický servis Read More »

Procesy

Víte, proč je dobré mít v e-shopu procesy?

Diskuze / Blog /

Procesy představují například vkládání zboží na sklad nebo rovnou do e-shopu nebo balení objednávky. Ve vašem podnikání jich dozajista existuje mnoho. Je nejvyšší čas je zefektivnit. Procesům a procesním řízením se na e-shopu nevyhnete, tedy za předpokladu, že chcete, aby e-shop fungoval, jak má. Aktivní řízení procesů Vkládání zboží do e-shopu, balení zásilek, vyřizování reklamací,

Víte, proč je dobré mít v e-shopu procesy? Read More »

Říkat ne - zamítnutí

Umíte říkat `ne`?

Diskuze / Blog /

Pro váš život, jak soukromý, tak pracovní, je nesmírně důležité, abyste se naučili žít svým vlastním životem a nebyli k ruce pokaždé všem, kteří si o to řeknou. Ne každý tuto dovednost ale ovládá. Nemáte čas ani sami pro sebe, ale neustále svým kolegům nebo přátelům slibujete, že se o něco postaráte, něco za ně uděláte,

Umíte říkat `ne`? Read More »

Newsletter

Newsletter je důležitá součást vašeho byznysu

Diskuze / Blog /

Bez newsletteru se vaše podnikání neobejde, i když jste si možná dosud mysleli že ano. Newsletter je skvělým prostředkem, jak přilákat nové zákazníky. Jak vypadá dobrý newsletter? Newsletter, je-li graficky přehledný a obsahuje zajímavé informace, je tajnou zbraní všech podnikatelů. Přestože se může zdát, že newsletter nikdo nečte, opak může být pravdou. Je však důležité

Newsletter je důležitá součást vašeho byznysu Read More »

Vyhoření

Jak poznáte, že trpíte syndromem vyhoření?

Diskuze / Blog /

Patříte mezi lidi, pro které je práce život? Věnujete se svému povolání od rána do večera a nemáte čas na koníčky? Koledujete si o velký problém, anebo už ho máte. Práce vás přestává naplňovat a vy začínáte přemýšlet nad tím, jestli to, co děláte, má vůbec nějaký smysl. Ztráta vůle pracovat či ztráta jakéhokoliv nadšení

Jak poznáte, že trpíte syndromem vyhoření? Read More »

Zákazníci

5 nejčastějších důvodů, proč vám zákazníci utíkají

Diskuze / Blog /

Pracujete dvanáct hodin denně, ale podnikání nespěje tam, kde byste ho chtěli mít? Zákazníků přibývá pomálu nebo jich snad naopak rychle ubývá? Pak vám prozradíme, jakých nejčastějších chyb se firmy a podnikatelé při komunikaci se zákazníky dopouštějí. 1. Nepoužíváte všechny způsoby prodeje Nezáleží na tom, jestli prodáváte zboží nebo službu, soustřeďte se na to, ať

5 nejčastějších důvodů, proč vám zákazníci utíkají Read More »

Paušální daň

Co je paušální daň?

1 Komentář / Blog /

Začínáte s podnikáním a neorientujete se v tom, co je paušální daň a jestli se týká i vás? Pak vám nabízíme přehled těch nejdůležitějších informací, které se paušální daně týkají. Pokud svou podnikatelskou činnost zahajujete v průběhu roku, pak podáváte oznámení o vstupu do paušálního režimu společně s oznámením o zahájení samostatné výdělečné činnosti a registrací na finančním úřadu.

Co je paušální daň? Read More »

PPC

PPC reklama a vše, co o ní potřebujete vědět

Diskuze / Blog /

Pohybujete-li se alespoň okrajově v marketingu, pak jste se jistě s termínem PPC reklama již setkali. Možná ale netušíte, o co přesně jde, jak funguje a k čemu slouží. Co je PPC reklama? PPC reklama je anglickou zkratkou Pay Per Click, to v překladu znamená Zaplať za klik. PPC reklama představuje jakýkoliv textový, responsivní, produktový či bannerový nebo video

PPC reklama a vše, co o ní potřebujete vědět Read More »

Nákupní košík
Přejít nahoru